德国最大服饰在线零售商Zalando介绍
zalando是一家总部设在德国柏林的公司,由罗伯特·根茨和施奈德成立于2008年,旗下网站zalando作为德国乃至整个欧洲最大的在线零售商,主营男女儿童服装,鞋子,配件,美容产品,运动用品,乃至时尚家居,一切与时尚装扮有关的事物。 从知名潮流品牌,流行的设计师品牌,到平民路线的大众品牌,其售卖的品牌涵盖1500个以上,仅鞋子就有超过4万种以上的款式。
除了惊人丰富的库存供消费者选择以外,zalando的客服策略也相当的完善。依赖于每一个免运费的订单,一个免费服务热线,以及100天无条件,且免运费的退货政策,使网上购物安全与轻松的体验相结合,并且达到极致。Zalando支持多种付款方式,master card,visa,paypal以及american express,物流的合作伙伴是DHL.
自2009年以来取得巨大成功后,zalando在德国和欧洲邻国慢慢扩展其版图,开始于奥地利(2009年),其次是荷兰和法国(2010)。2011年增加了意大利,英国和瑞士。2012年以来,在瑞典,比利时,西班牙,丹麦,芬兰,波兰和挪威均开设了成功的网店。
zalando 2012年的营业额比起前一年已翻了一番,2013年第一季度的净营业额更达到了3亿7千2百万欧元,比2012年第一季度增长了百分之74. 要知道2012年冬季格外的寒冷漫长,13年春装的售卖受到了极大影响,在这样的条件下,zalando无疑缔造了一个商业奇迹。
此外,zalando旗下还有限时特卖在线网站zalando lounge以及建在柏林,占地超过1000平米的大型实体特卖店outlet, 地址是Köpenicker Strasse.20 D-10997 Berlin,去之前可在zalando 网站免费申请入场券,